Por medio dela aceptación de los presentes Términos y Condiciones (en adelante los“Términos”) se entiende que usted (en adelante el “Usuario”) los ha leído,comprendido y aceptado,en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes yobligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización de los serviciosque son ofertados por parte de PAGGO.Si usted no está de acuerdo con los Términos, deberá abstenerse de aceptar outilizar los mismos, ya sea directa o indirectamente, y utilizar cualquierinformación o servicio provisto por la misma.
1. DEFINICIONES
Para efectos deinterpretación de estos Términos y Condiciones se considerará: a) Que lostítulos de las cláusulas se han puesto simplemente para facilidad de lectura,mas no como medio de interpretación; b) Que la referencia al singular incluyeel plural y la referencia a un género incluye a los dos; c) Que las palabrasfrases o términos que a continuación se indican tendrán el significado que aquíse establece, de modo que su interpretación se constreñirá al alcance aquídeterminado. Es así que, para efectos de los presentes Términos y Condiciones,cuando se utilicen o mencionen los términos referidos a continuación, seaceptarán como definiciones las siguientes:
1.1. Adquirente: es una entidadfinanciera, quien presta los servicios de adquirencia de Medios de Pagomediante infraestructura tecnológica y quien cuenta con las licencias de Visa,Mastercard, American Express, Mastercard Debit, Diners Club y otras marcas conquien suscriba contratos en el futuro.
1.2. Agregadorde Pago: Es Paggo Ecuador S.A., quien mantiene una relación contractual con un o varios Adquirentes. Ensu rol de agregador de pagos, entre otras cosas: i) afilia comercios paraconvertirlos en Comercios Afiliados; ii) Presta servicios de pagos; iii)Administra las plataformas para que los Comercios Afiliados puedan revisar susliquidaciones, retenciones, facturas y otras obligaciones generadas en base ala relación contractual entre el Agregador de Pago. Estos podrán actuar bajolas siguientes modalidades: [i) Para ventas No presentes: Pasarela Agregador;o, ii) Para Ventas presentes: Agregador Presente].
1.3. AgregadorPresente: Modalidad de pago a través dela cual los Comercios Afiliados podrán realizar Ventas Presentes, mediante eluso de Medios de Acceso. El abono de las ventas se realiza a la CuentaAdquirente del Agregador de Pago, quien posteriormente efectúa el pago a susComercios Afiliados.
1.4. Contracargo:Es el débito o la no acreditación, según corresponda, que se hace elAdquirente al Agregador de Pago por un cargo o transacción de Venta con Mediosde Pago que ha sido, o será abonada, y que por algún motivo ha sido objeto deuna Disputa por un usuario de Medio de Pago o un banco emisor de Medios dePago.
1.5. Comercio Afiliado: Es el Usuario, personanatural o jurídica que se dedica a Ventas y que se vinculan al sistema de pagoa través de un Agregador Presente y/o Pasarela Agregador, para realizar lasventas de sus productos y servicios a los usuarios de Medios de Pago.
1.6. Cuenta Adquirente: Cuenta corriente detitularidad del Agregador de Pago en el Adquirente que funciona como Unidad deCaja de la Cuenta de Depósito.
1.7. Cuenta Paggo: Cuenta virtual en laplataforma de PAGGO que permite al Usuario revisar las transacciones procesadasy los saldos a su favor. La misma no constituye una cuenta bancaria, sino unaanotación electrónica de transacciones.
1.8. Disputa:Ocurre cuando el titular del Medio de Pago contacta al Adquirente y niega elcargo a su Medio de Pago realizado por una supuesta Venta en un ComercioAfiliado. A modo ejemplificativo, pero no limitativo, se describen alguna deestas situaciones: i) el titular del Medio de Pago reclama que no reconoce latransacción; ii) el titular del Medio de Pago reclama que no autorizó latransacción; iii) el titular del Medio de Pago reclama que no recibió losbienes o servicios que adquirió; iv) el titular del Medio de Pago reclama quelos bienes o servicios no coinciden con lo ofrecido; v) el titular del Medio dePago tiene un cargo duplicado; o, vi) el banco emisor del Medio de Pago noobtuvo la documentación completa o legible.
1.9. Franquicias:Son, entre otras, las compañías Visa,Mastercard, American Express y/o Diners.
1.10. Plataforma: Sistema de hardware ysoftware de propiedad del Agregador de Pagos, a través de la cual permite eluso de sus servicios de procesamiento de pagos. El uso de la Plataforma porparte de los Comercios Afiliados y los usuarios de Medios de Pago estará regidapor los términos y condiciones de uso de la Plataforma y demás políticas delAgregador establecidas en sus contratos.
1.11. Medios de Acceso: Los dispositivos quese instalen y/o asignen por parte del Agregador de Pago al Comercio Afiliadopara la realización de Ventas Presentes.
1.12. Medios de Pago: Son todoslos instrumentos de pago como tarjetas débito, crédito y/u otros medios de pagoelectrónicos, que utiliza el usuario para realizar pagos en los ComerciosAfiliados.
1.13. Pasarela Agregador: A través deeste, los Comercios Afiliados podrán vender sus productos en un ambienteelectrónico de venta no presencial. El abono de las ventas se realiza a laCuenta Adquirente del Agregador de Pago, quien posteriormente efectúa el pago asus Comercios Afiliados.
1.14. Plataforma: Plataforma digital del Agregador de Pagos que permite […][1].
1.15. Venta: Es una transacción de compraventa de bienes o servicios.
1.16. Ventas Presentes: Ventas en las que un comprador delComercio Afiliado se encuentra físicamente en el establecimiento comercial.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS YCONDICIONES
Mediante la aceptación de losTérminos y Condiciones establecidos en este documento elUsuario acepta las condiciones aquí contenidas dependiendo del servicio al que acceda o acuerdede forma escrita, previa y expresa con PAGGO,así como la Política de PrivacidadProtecciónde Datos Personales de PAGGO. , la cual formaparte integral de estos Términos y Condiciones.
3. ALCANCE DEL SERVICIO
PAGGOpermitea sus usuarios, por medio de acuerdos con distintos Adquirentes, la realizaciónde pagos. Todo Usuario que acepte los Términos y Condiciones podrá acceder a latecnología que permitirá al Usuario el acceso a herramientas de pago yrecaudación de dineros por Ventas.
El Usuario entiende quela aceptación de los presentes Términos y Condiciones se dan a través de laplataforma [·], la cual permite realizar el registro y obtener una Cuenta Paggo. De ese modo, PAGGO licenciará al Usuario por el término de duración de larelación el acceso al software que ha elaborado y por medio del cual el Usuariopodrá gestionar su Cuenta Paggo y obtener el pago por sus Ventas.
PAGGO,en sucalidad de Agregador, será acreedor de las comisiones que haya acordado con losAdquirentes por medio de acuerdos contractuales de agregadores de pago.
Los servicios deAgregador por parte de PAGGO incluirán,además de otras cuestiones previstas en estos Términos y Condiciones, de lalicencia de un software que le permita al Usuario el acceso de los fondos porlas Ventas y se hará transferencia del derecho de dominio sobre el Medio deAcceso. Este último dispositivo podrá ser esencial o no para recibir los pagospor Ventas.
Todos los dispositivosfísicos o electrónicos así como la aplicación móvil que dispone PAGGO para desempeñarse como Agregadorde Pagos cuentan con estándares internacionales de seguridad y cumplen contodos los requerimientos establecidos en la legislación ecuatoriana.
ElUsuario reconoce y acepta que los servicios de PAGGO dependen de laoperatividad y disponibilidad de los servicios prestados por los Adquirentes ydemás participantes del sistema de pagos, sobre los cuales PAGGO notiene control. En consecuencia, PAGGO no será responsable porinterrupciones, suspensiones, demoras o fallas en los servicios que seoriginen, directa o indirectamente, en los sistemas, plataformas oinfraestructura de los Adquirentes, las Franquicias, las entidades financieras,los procesadores de pagos u otros terceros que participen en el procesamientode las transacciones. El Usuario exime expresamente a PAGGO de cualquierresponsabilidad derivada de dichas circunstancias.
ElUsuario deberá cumplir con todas las condiciones técnicas, operativas,comerciales, legales y regulatorias necesarias para que PAGGO puedaprestar los servicios de agregación de pagos, incluyendo, de forma enunciativamás no limitativa: (i) mantener vigente su registro y afiliación conforme a losrequisitos establecidos por PAGGO, el Adquirente y las Franquicias; (ii)contar con la infraestructura tecnológica, los equipos y la conectividadadecuados para el uso de los Medios de Acceso y la Plataforma; (iii) manteneractualizada su información comercial, financiera y de contacto; y (iv) cumplircon cualquier otro requisito que PAGGO comunique a través de sus canalesautorizados. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones facultará a PAGGOpara suspender o limitar la prestación de los servicios sin responsabilidadalguna.
En virtud de laaceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza expresae irrevocablemente a PAGGO pararecibir, transferir, retener, suspender ladispersión y/o disponer de cualquierotra forma de disponer los fondos ligados a laCuenta Paggo, con el solo propósito de liquidar el importede los pagos por las Ventas, así como paracumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales de PAGGO,incluyendo aquellas relacionadas con la prevención de lavado de activos yfinanciamiento del terrorismo, el cumplimiento de órdenes o requerimientos deautoridades competentes, la gestión de Contracargos y Disputas, y laadministración de riesgos inherentes a la operación del sistema de pagos.
Bajo ese entendido, laaceptación de los Términos y Condiciones implica una autorización previa yexpresa por parte del Usuario para recaudar las sumas de dinero que soliciteeste último en su favor a título de mandato, y por tanto no se encontrará autorizadoni tiene por objeto la captación de los recursos del público. El Usuarioencomienda a PAGGO suadministración, recaudación y depósito por el término que así lo determine enla Cuenta Paggo. Sin perjuicio de lo anterior, el dinero de las transacciones financierasllegará directamente a la Cuenta Adquirente y de allí se deberá realizar latransferencia a las cuentas bancarias del Usuario. Toda transferencia bancariaal Usuario se realizará en la cuenta designada por éste.
PAGGO,en susfunciones como Agregador de Pagos, recaudará el dinero que se realice de lasVentas ejecutadas por el Usuario. De esa forma, los clientes compradores cadavez que realicen una compra a los Usuarios recibirán en sus estados de cuenta,el nombre del Agregador y no del Comercio Afiliado.
El Usuario se comprometea informar a sus clientes compradores, cuando sea necesario, de las funcionesque desempeña PAGGO en lasrelaciones contractuales que surjan entre estos. En caso de existir eventualesdisputas o litigios que implique la presencia de PAGGO por asuntos relacionados con la protección al consumidor, elUsuario garantizará la indemnidad de éste. En esos términos, bajo ningunacircunstancia podrá entenderse que PAGGOparticipa en las negociaciones o relaciones contractuales que celebren losUsuarios con los clientes compradores, de modo tal que, el recaudo de losdineros del Usuario se efectúa a título de mandato y, por tanto, PAGGO tampoco estará autorizado paradisponer de forma discrecional con los dineros que le han sido depositados.
4. CONDICIONESDEL SERVICIO DE PAGGO
4.1. Las siguientes serán las condiciones en laprestación del servicio de PAGGO ensu calidad de Agregador de Pagos:
a) PAGGO ha sidoautorizado por el Adquirente, en su calidad de licenciatario adquirente directode las Franquicias, para desarrollar el modelo agregador.
b) El Usuario debe cumplircon las obligaciones consagradas en la normativa actual, reglamentosoperativos, las reglas de las Franquicias.
c) Con el fin de cumplircon estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a PAGGO a compartir sus datos personales con el Adquirente y a lasentidades que pertenezcan o llegaren a pertenecer a su grupo financiero.
d) El Usuario debe cumplircon las políticas de seguridad y prevención del fraude del Agregador de Pagos,el Adquirente y las Franquicias.
e) El Usuario debe tenersu domicilio en laRepública del Ecuador.
f) El Usuario deberáemplear única y exclusivamente Medios de Acceso suministradas por PAGGO y emplear los mismos, únicamente,para los usos autorizados por el Adquirente.
g) El Usuario no podrácobrar recargo alguno de porcentajes, costos de transacción o similares por lasVentas. En consecuencia, los descuentos, incluyendo precios de promoción,apertura, remate, oferta y cualquier otra modalidad o precio especial queofrezca el Usuario a los Usuarios de Medios de Pago, serán los mismosaplicables tanto para los que paguen en efectivo, o por otro medio de pago,como para los que paguen con tarjetas.
h) El Usuario reconoce que(i) las Franquicias son las únicas propietarias de las marcas Visa, Mastercard,Diners y American Express (ii) no podrá impugnar la propiedad de las marcas porcualquier motivo y (iii) acepta que las Franquicias pueden prohibirle el uso delos sistemas de marcas por cualquier motivo. El Usuario no debe usar ninguno delos derechos de propiedad intelectual de las Franquicias en su propio nombre,incluso si es, en conexión con la aceptación de los Medios de Pago. El Usuariono puede declarar, informar o sugerir que es un cliente o un representante delas Franquicias. El Usuario puede usar una o más de las Franquicias en relacióncon los servicios de aceptación de pagos, siempre que se utilicen conforme alos estándares exigidos por el Adquirente o las Franquicias; incluidos todoslos actuales de reproducción, uso y arte.
i) El Usuario deberátramitar la autorización para toda transacción con Medios de Pago y obtener elcódigo de autorización para cada transacción, de acuerdo con lo definido en losreglamentos de las Franquicias y realizar las actividades de cotejo de la documentacióne información a su cargo, absteniéndose de almacenar el código de seguridadimpreso de los Medios de Pago y de recopilar la información sensible del Mediode Pago o del Usuario del Medio de Pago.
j) El Usuario conoce yacepta que el Adquirente, o la entidad que éste designe, llevará a cabo lasactividades de vigilancia, control, evaluación, prevención y corrección sobrela actuación del Usuario respecto de la aceptación de los Medios de Pago,acatando las instrucciones o determinaciones que se lleguen a adoptar.
k) El Usuario deberá dar todaslas facilidades al Adquirente o a la entidad que éste designe para investigar,supervisar, inspeccionar, controlar y cambiar el desarrollo de lastransacciones y el uso y cuidado de los materiales, máquinas y equipos detrabajo, entregados a cualquier título al Usuario para el desarrollo de lastransacciones.
l) El Usuario afirma ygarantiza que su política no prefiere ningún Medio de Pago sobre otro. ElUsuario que acepte Medios de Pagos no debe (i) disuadir a sus clientes deutilizar los Medios de Pago (ii) criticar o desprestigiar los Medios de Pago ocualesquiera servicios o programas ofrecidos por y con relación a estos (iii)imponer restricciones o condiciones sobre los Medios de Pago que la distingandesfavorablemente de otros Medios de Pago.
m) El Usuario no puedeceder sus derechos u obligaciones de los Términos y Condiciones sin elconsentimiento previo de PAGGO.
n) El Usuario estaráobligado arealizar las capacitaciones que le indique PAGGO y que estarán disponibles en la aplicación o en los canalesoficiales suministrados por PAGGO.
o) El Usuario no puedeutilizar los servicios del modelo agregador para lavar activos o promover ofinanciar delitos.
4.2. El Usuariodeberá:
a) Responder por losperjuicios originados por la fuga de información y/o el mal uso de la misma yasumir los fraudes que se produzcan como consecuencia de tales prácticas.
b) Aceptar los Medios dePago emitidos en Ecuador o en el exterior para la realización de transacciones;verificando el cumplimiento de todos los requisitos para la aceptación de losMedios de Pago.
c) Asumir todos losimpuestos, retenciones o gravámenes aplicables a las transacciones que realicecon los Medios de Pago. El Usuario será el único responsable del cumplimientode sus obligaciones fiscales, eximiendo al Adquirente o la entidad financieraencargada de toda responsabilidad en el caso de presentarse cualquierreclamación por terceras partes o las autoridades fiscales.
d) Adoptar medidastendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas como instrumentospara el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma dedinero u otros bienes provenientes de actividades ilícitas o para dar aparienciade legalidad a estas actividades.
5. TARIFAS
PAGGO cobraráinformaráal Usuario la comisión aplicable por la prestación de sus servicios deagregación de pagos a través de sus canales autorizados, incluyendo laPlataforma, correo electrónico u otros medios de comunicación que PAGGOdetermine. Las comisiones y/o tarifas se establecerán de manera general,pudiendo ser negociadas de forma individualizada con cada Usuario conforme alas condiciones de mercado y las directrices que emitan los órganos de controlcompetentes. PAGGO se reserva el derecho de modificar las comisionesy/o tarifas aplicables, debiendo para ello notificar al Usuario con al menostreinta (30) días calendario de anticipación respecto de la fecha de suefectividad, salvo que la modificación se deba a: (i) una decisión judicial,arbitral o administrativa; (ii) un cambio en las condiciones comerciales de PAGGO con los Adquirentes o Participantes del sistema depagos; o (iii) cambios normativos o regulatorios, en cuyo caso las nuevascomisiones estarán vigentes desde la notificación de PAGGO al Usuario. En caso de que el Usuario noesté de acuerdo con las nuevas comisiones, podrá dar por terminada lasiguiente tarifa [·] relacióncontractual sin responsabilidad alguna, previa liquidación de los saldospendientes. La aceptación de estos Términos y Condiciones constituye unaautorización expresa del Usuario para que PAGGO realice el débito de la comisión correspondientede los fondos recaudados a favor del Usuario.
6. DISPOSICIONESGENERALES A TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR PAGGO AL USUARIO
6.1. TRANSFERENCIADE LOS SALDOS DE LA CUENTA PAGGO
PAGGOestaráobligado a transferir el saldo que posea el Usuario en su Cuenta Paggo a lacuenta del Usuario, salvo en cualquier momento,salvo retenciones por políticas de control de la información yloscasos expresamente previstos en estos Términos y Condiciones que faculten laretención de fondos. Lastransferencias se realizarán conforme a los depósitosrealizados con una solicitudplazos acordadoscon el Usuario, previa solicitudde veinticuatro (24) a setenta y dos (72) horas. Sin perjuicio de lo anterior, PAGGO no podrá garantizar a losUsuarios los tiempos en los que se realice o transfiera el saldo toda vez queesta información es tratada por diferentes actores del sector financiero quepermiten el perfeccionamiento de las transacciones bancarias. El Usuario acepta que podrán existir por concepto deretenciones tributarias, comisiones o cualquier otro costo asociado con elservicio descrito en estos Términos y Condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, PAGGO podrá retener,suspender o diferir la dispersión de fondos al Usuario, total o parcialmente,en cualquiera de los siguientes casos:
(a) Cuando exista una orden, requerimiento,instrucción o solicitud de cualquier autoridad competente, incluyendo, pero sinlimitarse a, la Unidad de Análisis Financiero y Económico (UAFE), laSuperintendencia de Bancos, la Superintendencia de Compañías, Valores ySeguros, el Servicio de Rentas Internas, autoridades judiciales o fiscales, ocualquier otro organismo de control o regulación;
(b) Cuando PAGGO, el Adquirente o cualquierparticipante del sistema de pagos tenga indicios razonables o sospechasfundadas de que las transacciones del Usuario puedan estar vinculadas, directao indirectamente, con actividades de lavado de activos, financiamiento dedelitos, proliferación de armas de destrucción masiva uotras actividades ilícitas;
(c) Cuando se identifiquen patrones transaccionalesinusuales, atípicos o que no guarden relación con la actividad económicadeclarada por el Usuario, incluyendo incrementos súbitos e injustificados en elvolumen o monto de transacciones;
(d) Cuando el Usuario haya proporcionadoinformación falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o cuando existaninconsistencias en la documentación o información presentada por el Usuario;
(e) Cuando existan Contracargos, Disputas oreclamos pendientes de resolución, o cuando el volumen de Contracargos delUsuario supere los umbrales establecidos por PAGGO, el Adquirente o lasFranquicias;
(f) Cuando PAGGO deba cumplir con obligacionesderivadas de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamientode delitos, incluyendo el deber de reportar operacionesinusuales e injustificadas ante la UAFE o cualquier autoridad competente;
(g) Cuando existan indicios de fraude,transacciones fraudulentas o uso indebido de Medios de Pago en las operacionesdel Usuario;
(h) Cuando el Usuario se encuentre incluido o seareportado en listas internacionales vinculantes, listas de la OFAC, listas delas Naciones Unidas u otras listas nacionales o internacionales relacionadascon el lavado de activos, financiamiento de delitoso actividades ilícitas; o
(i) Cuando así lo requiera el Adquirente, unaFranquicia o cualquier participante del sistema de pagos, por razones deseguridad, cumplimiento normativo o gestión de riesgos.
En los casos señalados anteriormente, PAGGO podráretener los fondos por el tiempo que sea razonablemente necesario paraverificar la situación, cumplir con los requerimientos de las autoridadescompetentes o hasta que se resuelva la contingencia que originó la retención,sin que dicha retención genere responsabilidad alguna para PAGGO ni derecho aindemnización por parte del Usuario. PAGGO procurará notificar al Usuario sobrela retención y sus motivos en la medida en que la ley aplicable y las circunstanciaslo permitan, quedando entendido que en ciertos casos la ley podrá prohibirdicha notificación. El Usuario reconoce y acepta que PAGGO actúa comointermediario en el sistema de pagos y que las retenciones aquí previstasconstituyen medidas necesarias para el cumplimiento de sus obligacioneslegales, regulatorias y contractuales.
6.2. REQUISITOSPARA REGISTRARSE EN LA PLATAFORMA
Los Usuarios de la Plataformadeberán contar, cuanto menos, con los siguientes requisitos, a saber:
a) Ser mayor de 18 años.
b) Ser residente enEcuador.
c) Tener domicilio yresidir en Ecuador.
d) Tener capacidad legalpara contratar.
e) Contar con un documentode identidad válido o RUC.
f) Ser titular de unacuenta en una entidad financiera supervisada por la Superintendencia de Bancoso Superintendencia de Economía Popular y Solidaria para la recepción derecursos.
g) La cuenta donde se recibirán losrecursos del Usuario producto de las Ventas debe estar a nombre de la personanatural o jurídica, para esta última también podría estar a nombre de surepresentante legal.
6.3. RESPONSABILIDADEN EL USO DE LA PLATAFORMA Y MANTENIMIENTO
PAGGOmanifiestaque en el desarrollo de sus actividades de mantenimiento de la Cuenta Paggo y/oPlataforma podrá interrumpir el acceso a los Usuarios. En esos términos, laCuenta Paggo y/o Plataforma podrán no estar disponibles, en tal caso seprocurará restablecerlas con la mayor celeridad posible sin que por ello puedaimputarse algún tipo de responsabilidad a PAGGO.PAGGO no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida a losUsuarios de la plataforma que sean causados por fallas en el sistema, en losservidores o en el internet. PAGGO tampocose considerará como responsable por cualquier ataque informático que pudierainfectar el equipo de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso o a raízde cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audiocontenidos en la Cuenta Paggo y/o Plataforma. De esa forma, los Usuarios no podránimputar responsabilidad a PAGGO osolicitar el reconocimiento de perjuicios resultantes de dificultades técnicaso fallas en los sistemas o en internet. PAGGO no se hará responsable por ataquesinformáticos exógenos de la debida diligencia en desarrollo de sus deberes deprotección a ataques informáticos.
6.4. RESPONSABILIDADDEL ORIGEN DE LOS DINEROS RECAUDADOS POR PARTE DE PAGGO
La responsabilidad enrelación con el conocimiento del origen de los dineros que son recaudados porparte de PAGGO en ejecución de susservicios serán exclusivos del Usuario. En ese sentido, en caso tal de existirun fraude, complicaciones con la autenticidad o legalidad de la transacción, PAGGO no podrá ser considerado comoresponsable al desempeñar y ejecutar obligaciones de medio en ejercicio de susactividades como Agregador de Pagos. Las obligaciones que se encuentren bajo latitularidad de PAGGO y que le seanexigibles serán de medio y no de resultado. En esos términos, los Usuarios, asícomo los Usuarios de Medios de Pago, o cualesquiera otras personas que seencuentren vinculadas contractualmente con PAGGO,no podrán exigir de PAGGO unresultado concreto, por lo que éste estará obligado siempre a la realización delas actividades con el mayor grado de diligencia y efectuando actividades enprocura de satisfacer las necesidades de las personas que interactúan en losservicios que presta.
6.5. DECLARACIÓNDE ORIGEN DE FONDOS
El Usuario declara quela aceptación de estos Términos y Condiciones tiene causas y fines lícito, y seobliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedanser utilizadas sin su conocimiento y consentimiento como instrumentos para elocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinerou otros bienes provenientes de actividades delictivas o para dar apariencia delegalidad a estas actividades.
El Usuario se comprometea establecer mecanismos o políticas que garanticen la licitud de los fondos quesurjan de la ejecución del presente contrato.
En tal sentido, elUsuario acepta que PAGGO podrá terminar de manera unilateral e inmediatala relación de negocio que se origina con la aceptación de estos Términos yCondiciones en caso que el Usuario llegare a ser: (i) condenado por parte delas autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos denarcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación delterrorismo y administración de recursos relacionados con dichas actividades(ii) incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación delterrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, talescomo la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitidapor la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista dela Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas conel tema de lavado de activos y financiación del terrorismo, o (iii) condenadopor parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionadocon la comisión de los anteriores delitos.
7. RIESGOS DEL NEGOCIO Y RELACIÓN CONTRACTUAL
ElUsuario declara que la única relación existente con PAGGO es de carácter civil y comercial, derivada exclusivamente de los efectosde estos Términos y Condiciones. Por tratarse de una relación civil, quedaclaramente entendido que no existe entre las partes ningún vínculo laboral bajorelación de dependencia, ni de solidaridad patronal que pueda alargarse entrelas mismas, por lo tanto, este contrato se rige única y exclusivamente por lasnormas del Código Civil, sin que le sean aplicables las normas del Código delTrabajo ni de la Ley del Seguridad Social.
8. SUPUESTOSDE FUERZA MAYOR
Si una delas Partes (“Parte Afectada”) se ve imposibilitada o anticipa que se veráimposibilitada de cumplir una obligación contenida en estos Términos yCondiciones a causa de un Supuesto de Fuerza Mayor, debe presentar a la otraParte (“Parte No Afectada”) una notificación escrita detallada acerca delSupuesto de Fuerza Mayor (“Notificación de Supuesto de Fuerza Mayor”) en unplazo de dos (2) días hábiles contados a partir de advertir el Supuesto deFuerza Mayor pertinente. “Supuesto de Fuerza Mayor” significa un hechoextraordinario e inevitable que escapa al control razonable de la Parteinvolucrada por él, entre ellos tormentas, inundaciones, incendios y plagas,excepto que no se considerará Supuesto de Fuerza Mayor si la Parte afectada porel suceso podría haberlo impedido o mitigado.
La ParteAfectada debe tomar todas las acciones necesarias para eliminar o mitigar losefectos pertinentes del Supuesto de Fuerza Mayor.
Si laParte Afectada no puede cumplir con una obligación de estos Términos yCondiciones a causa de un Supuesto de Fuerza Mayor, ese incumplimiento: i) sepermitirá únicamente durante el período y en la medida en que el Supuesto deFuerza Mayor evite el cumplimiento; ii) no generará responsabilidad de la ParteNo Afectada por pérdidas o daños que surjan del incumplimiento o esténconectados de alguna manera con el incumplimiento durante el Supuesto de FuerzaMayor.
Ningunade las Partes se verá exenta a partir de un Supuesto de Fuerza Mayor de laobligación de enviar notificaciones en función de los Términos y Condiciones.
Cuando sepresenten Supuestos de Fuerza Mayor o caso fortuito, que impidan la ejecuciónde los Términos y Condiciones, las Partes suspenderán su ejecución medianteacuerdos por escrito que evidencien tal suspensión. Igualmente se adoptarán lasmedidas de conservación que sean pertinentes o la terminación de los Términos yCondiciones, sin más obligaciones que las que se hayan generado a la fecha, ysin que tal circunstancia implique o genere ningún tipo de indemnización oreclamo.
9. ALMACENAMIENTODE COMPROBANTES
PAGGO por obligación expresade las entidades financieras, estará facultado para conservar copias auténticasde los documentos que respalden las transacciones de Venta del Usuario. Estafacultad que le otorga el Usuario a PAGGOpermanecerá por un término no inferior a un año desde su ocurrencia y será PAGGO el que determine a su libredisposición si los conserva por un periodo mayor, sin que esto implique unaobligación de revelación al Usuario de la información o documentos quealmacena. En esos términos, la autorización que otorga el Usuario a PAGGO se efectúa para que esté últimopueda entregarlo a las entidades financieras que así lo requieran encumplimiento de las disposiciones normativas vigentes.
10. ACTUALIZACIÓNDE INFORMACIÓN
Todos los Usuarios de los serviciosde PAGGO estarán obligados arealizar una actualización de su información por lo menos una (1) vez al año.El incumplimiento de esta actualización de la información financiera podráentenderse como un incumplimiento de la relación contractual. El Usuarioautoriza de forma expresa a PAGGO paraque, en cualquier momento y lugar, le solicite la actualización de larespectiva información. En los casos en los que el Usuario realice actividadesde alto riesgo, estará obligado a realizar una actualización de su informaciónpor lo menos una (1) vez cada seis (6) meses.
11. SUSPENSIÓNDEL SERVICIO POR ACTIVIDADES NO PERMITIDAS
PAGGO podrá suspender el servicio por la realización de cualquiera delas siguientes actividades: i) transacciones con comprobantes previamenteelaborados, ii) transacciones con tarjetas robadas, extraviadas o con montaje,iii) recargo en los precios por el uso del Medio de Pago, iv) terminación ocierre del Usuario, v) venta del Usuario , vi) falsedad sobre la actividadeconómica, vii) apertura del Usuario para la realización de actividadesfraudulentas o ilícitas, viii) información irregular o falsa para la aperturaen la cuenta de depósito, ix) avances en efectivo, x) cancelación de la cuentade depósito por mal manejo, xi) fraude, xii) incumpla con los deberes y cargasde confidencialidad de la información o que registre una alta vulnerabilidad enmateria de seguridad de la información, xiii) solicitud expresa de laFranquicia o del Adquirente.
Adicionalmente, PAGGO podrá suspender de forma inmediata y sin necesidadde notificación previa los servicios al Usuario cuando: (a) exista unrequerimiento o instrucción de cualquier autoridad competente, incluyendo laUAFE, Banco Central del Ecuador, Superintendenciade Bancos o autoridades judiciales; (b) PAGGO tenga indicios razonables de que las operacionesdel Usuario están vinculadas al lavado de activos, financiamiento delterrorismo u otras actividades ilícitas; (c) el Usuario incumpla susobligaciones en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento delterrorismo; o (d) el Adquirente o una Franquicia notifique a PAGGO sobre riesgos de seguridad, operativos oreputacionales asociados al Usuario.
12. POLÍTICASDE SEGURIDAD AL USAR LOS SERVICIOS DE PAGGO
ElUsuario se obliga a implementar, como mínimo, las siguientes políticas deseguridad: (i) tomar todas las medidas de seguridad necesarias e idóneas dentrode su establecimiento en relación con las ventas y el almacenamiento de lainformación de los Usuarios de Medios de Pago siempre y cuando cumpla con lacertificación PCI; (ii) custodiarlas credenciales de usuarios entregados por PAGGO y las claves para la CuentaPaggo y/o Plataforma de PAGGO que elUsuario utilice (iii) Custodiar el Medio deAcceso adquirido por el Usuario y vendido por PAGGO para la lectura de las tarjetas de crédito y/o débito (iv) diseñar políticas idóneas relativas a la vinculaciónde personal técnico y moralmente competente para la realización de este tipo deoperaciones, notificando oportunamente a PAGGOy/o al Adquirente los actos de incompetencia o infidelidad de su personalque puedan vulnerar la seguridad del sistema o si existen sospechas de quealguien ha tenido acceso indebido a los medios de acceso o a la informaciónrelacionada con las transacciones efectuadas con las tarjetas, así comocualesquiera otras políticas de seguridad que establezca y defina con previoaviso por cualquiera de los canales electrónicos o físicos.
13. CUMPLIMIENTODE LAS NORMAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIAMIENTODEL TERRORISMO
El Usuario, deberá acreditar elcabal cumplimiento de las obligaciones de las normas vigentes si por el sectoral que pertenece debe cumplir con las normas en prevención y control de lavadode activos y financiación de terrorismo mediante certificación suscrita por surepresentante legal. El incumplimiento demostrado de alguna de las exigenciaslegales o reglamentarias aplicables al Usuario dará lugar a la terminación delcontrato por parte de PAGGO, sin quepor este hecho esté obligado a indemnizar ningún tipo de perjuicios al Usuario.
PAGGO, en cumplimientode sus obligaciones como sujeto obligado o en ejercicio de las mejoresprácticas en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento delterrorismo, podrá implementar las siguientes medidas respecto de los Usuarios ysus operaciones:
(a) Realizarprocedimientos de debida diligencia y conocimiento del cliente (KYC) al momentode la vinculación del Usuario y de forma periódica durante la vigencia de larelación contractual, incluyendo la verificación de la identidad del Usuario,sus beneficiarios finales, su actividad económica y el origen de sus fondos;
(b) Monitorear lastransacciones del Usuario para detectar operaciones inusuales, atípicas osospechosas, pudiendo para ello implementar sistemas automáticos de alertas yparámetros de monitoreo transaccional;
(c) Reportar a laUnidad de Análisis Financiero y Económico (UAFE) o a cualquier otra autoridadcompetente, las operaciones o transacciones inusuales e injustificadas quedetecte, sin que ello implique responsabilidad alguna frente al Usuario ni laobligación de notificarle sobre dicho reporte;
(d) Solicitar alUsuario información y documentación adicional en cualquier momento paraverificar el cumplimiento de las normas de prevención de lavado de activos yfinanciamiento del terrorismo, incluyendo, pero sin limitarse a, estadosfinancieros, declaraciones tributarias, certificaciones de origen de fondos ycualquier otra documentación que PAGGO considere necesaria. La falta deentrega de dicha información dentro del plazo que PAGGO establezcafacultará a PAGGO para suspender los servicios o retener los fondos delUsuario;
(e) Restringir,suspender o limitar las funcionalidades de la Cuenta Paggo y/o los serviciosdel Usuario cuando, a criterio de PAGGO o por requerimiento de lasautoridades competentes, existan riesgos asociados al lavado de activos,financiamiento del terrorismo u otras actividades ilícitas.
El Usuarioreconoce y acepta que las medidas adoptadas por PAGGO en cumplimiento desus obligaciones en materia de prevención de lavado de activos y financiamientode delitos no generarán responsabilidad alguna para PAGGOni darán lugar a indemnizaciones a favor del Usuario, incluso cuando dichasmedidas resulten en la retención de fondos, la suspensión de servicios o laterminación de la relación contractual.
14. INDEMNIZACIÓNDE PERJUICIOS
El Usuariodefenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a PAGGO y susrespectivos sucesores y cesionarios, incluidos los directores, funcionarios,socios, miembros, accionistas, empleados, profesionales y agentes de cualquierade los anteriores (cada uno, una "Parte Indemnizada"), de y contratodas y cada una de las responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños,sanciones, acciones, juicios, demandas, costos, gastos y desembolsos decualquier tipo, en los que realmente incurra, en relación con o que surjan de opor razón de: (i) cualquier incumplimiento por parte del Usuario susobligaciones bajo los Términos y Condiciones; (ii) cualquier reclamo, queja,demanda o denuncia de clientes del Usuario, excepto en los casos que PAGGOadmita responsabilidad por una prestación inadecuada de los Servicios; (iii)cualquier información proporcionada por o en nombre del Usuario, o contenida encualquier documentación aprobada por el Usuario que sea falsa o engañosa;siempre que, sin embargo, PAGGO no tendrá ninguna obligación con ningunade las Partes Indemnizadas en virtud de los Términos y Condiciones en la medidaen que finalmente se determine judicialmente que dichas responsabilidadessurgen de la negligencia grave, los actos ilegales, el fraude o la malaconducta deliberada de PAGGO.
El Usuarioserá responsable del servicio a sus clientes y estos no pueden considerarsepartes de la relación jurídica entre el Usuario y PAGGO. En tal virtud, PAGGO,excepto a lo previsto en el siguiente numeral, no es responsable delcumplimiento de las obligaciones de cualquier índole que se deriven de losservicios prestados por el Usuario a sus clientes, siendo su única función lade prestar los servicios previsto en estos Términos y Condiciones, segúnindicaciones del Usuario, conforme al procedimiento detallado en estos Términosy Condiciones.
Laresponsabilidad de PAGGO frente a reclamos que pudieran efectuar losclientes del Usuario, se limitará a las circunstancias en que ésta seaimputable a su negligencia, error o dolo. Obligándose PAGGO a atenderdirectamente y en forma inmediata las reclamaciones y solucionar los erroresque pudieren generarse por tales motivos.
15. TERMINACIÓNUNILATERAL DE LA RELACIÓN JURÍDICA
PAGGO podrá dar por terminado de manera unilateral larelación jurídica con el Usuario, sinque por este hecho esté obligada a indemnizar algún tipo de perjuicios a elUsuario, por las siguientes causales:
a) Cuando el Usuario nodiere cumplimiento a las disposiciones legales relacionadas con la prevención ycontrol al lavado de activos y el financiamiento de delitos que le seanaplicables.
b) Cuando el Usuario o algunos de susaccionistas, asociados o socios que directa o indirectamente tengan el cincopor ciento (5%) o más del capital social, aporte o participación, figuren enlas listas internacionales vinculantes para Ecuador de conformidad con elderecho internacional (listas de las Naciones Unidas), en las listas de la OFACy/o en las listas nacionales.
c) Cuando exista en contradel Usuario o de sus accionistas,asociados o socios que directa o indirectamente tengan el veinte y cinco porciento (25%) o más del capital social, aporte o participación, de susrepresentantes legales y sus miembros de la Junta Directiva, sentencia judicialen firme que los condene por la comisiónde los delitos de lavado de activos o financiación de delitos o se encuentrenvinculados a investigaciones o procesos penales por dichos delitos, o existainformación pública con respecto a tales personas que pueda colocar a PAGGO y/o al Adquirente, frentea un riesgo legal o reputacional.
d) Cuando se presentenelementos que puedan representar para PAGGOy/o al Adquirente riesgos reputacionales, legales, operativos o de contagiorelacionados con el lavado de activos y/o la financiación del terrorismo.
e) Cuando se presentenelementos que conlleven a dudas fundadas sobre la legalidad de las operacionesdel Usuario, la licitud de sus recursos o que el Usuario ha efectuadotransacciones u operaciones destinadas a dichas actividades o a favor depersonas relacionadas con las mismas.
f) Cuando se presenten errores,inconsistencias, discrepancias o falsedades en la documentación e informaciónaportada por el Usuario para la celebración y ejecución del presente contrato yque conlleve a dudas fundadas sobre la legalidad de las operaciones delUsuario.
g) Por el incumplimiento del Usuario de lasobligaciones nacidas en virtud de estos Términos y Condiciones.
16. RECLAMOS
Es obligación del Usuario revisar y contrastar losreportes emitidos por PAGGO de los valores recaudados y contará con el plazo de veinticuatro (24)horas hábiles desde su exhibición para presentar reclamos a PAGGO sobre cualquier error o inconsistencia entre los valores recaudados ylos pagados. Cualquier reclamo posterior a este plazo se lodeterminará como extemporáneo, por lo tanto, PAGGO no tendrá obligaciónalguna de atenderlo.
Los reclamos deberán presentarse por escrito a PAGGO, en las siguientes direccionesde notificación:[·]; sin embargo, cuando se amerite PAGGO comunicará al Usuario sobreel cambio que pudiese existir en los correos de notificación. PAGGO, contará con el término dediez (10) días hábiles para contestar al Usuario sobre el reclamo y en caso deque fuere procedente su reclamo, efectuar las gestiones pertinentes para darsolución al mismo. Los reclamos que no sean presentados a dichas direcciones,no tendrán validez para efectos de los presentes Términos y Condiciones.
PAGGO podráretener cualquier monto por un Contracargo, Disputa, costo,tasa u otro costo de transacción por la operación que no haya sido liquidadopreviamente. PAGGO tendráel derecho de retener un pago hasta por el plazo máximo de 120cientoochenta (180) días calendario,salvo que se evidencie que no procede laretención aplicada al comercioUsuario.PAGGO tiene lafacultad de abstenerse de liquidar transacciones que consideraconsidereanómalas, sospechosas o que presenten indicios de fraude,lavado de activos, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad ilícita,según su criterio interno y conforme a suspolíticas de gestión de riesgos, hasta que el ComercioUsuariodocumente satisfactoriamente la autenticidad delas ventas y pueda demostrar la identidad del cliente propietario dela tarjetadel Medio de Pago. En caso de nocontar con dicha sustentación, los fondos se retendrán durante unelperíodo indicado o hasta que la situación sea esclarecida,lo que ocurra después. Adicionalmente, PAGGO podrá constituir reservas o fondos de120 díasgarantía con cargoa los montos pendientes de dispersión al Usuario, con el fin de cubrireventuales Contracargos, Disputas, multas, sanciones o responsabilidades quepudieran derivarse de las operaciones del Usuario.
17. OBLIGACIONESDE PAGGO
PAGGO prestará los servicioscontratados con plena autonomía profesional e independencia, comprometiéndose acumplir con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las obligacionesespeciales que se encuentren estipuladas en estos Términos y Condiciones:
a) Prestar los serviciosque se encuentran previstos en los Términos y Condiciones en las mejorescondiciones de calidad, salvo la existencia de defectos informáticos, ataquesinformáticos, mantenimiento para el mejoramiento del servicio, fuerza mayor o casos fortuitos.
b) Brindar la informaciónsuficiente para que los Usuarios puedan ejercer sus derechos que se encuentranprevistos en los Términos y Condiciones de manera oportuna.
c) Brindar a los Usuarios las mejores condiciones de seguridad para el uso de losservicios que se encuentran suministrados en la Plataforma.
d) Realizar elmantenimiento de la Plataforma para que la misma funcione en las mejores condiciones.
e) Efectuar la entrega delas sumas de dinero que fueron solicitadas por los Usuarios previa observanciade la viabilidad y cumplimiento de las condiciones expuestas en los Términos yCondiciones.
f) Brindar asesoría a losUsuarios por defectos que se encuentren en la Plataforma.
g) Notificar a losUsuarios las modificaciones que se realicen respecto de los Términos yCondiciones.
h) Los demás que seencuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en lasdisposiciones legales y constitucionales.
18. OBLIGACIONESDE LOS USUARIOS
Los Usuarios de laCuenta Paggo y/o Plataforma se comprometen, a desarrollar y ejecutar, entreotras, las siguientes obligaciones:
a) Utilizar la Plataforma para lasfinalidades que se encuentran previstas en los Términos y Condiciones.
b) Suministrar información veraz parala realización del registro e inscripción en la Plataforma y actualizarla encaso de existir cualquier modificación.
c) No suplantar su identidad.
d) Resguardar las credenciales deacceso para mantener la confidencialidad.
e) No utilizar credenciales deterceros.
f) El usuario es responsable de todaslas operaciones realizadas con su cuenta.
g) Cumplir con todas y cada una de lasobligaciones que se encuentran consagradas en los presentes Términos yCondiciones.
h) Respetar los derechos de propiedadintelectual y derechos de autor que se encuentren bajo la titularidad de PAGGO.
i) Utilizar la Cuenta Paggo y/oPlataforma bajo los supuestos señalados en la Ley de tal forma que no seautilizada para realizar fraude.
j) Notificar de manera inmediata elextravío del dispositivo de cobro o si se han comprometido las credenciales deacceso a los servicios de PAGGO paraque sea bloqueado su uso de la plataforma.
19. DURACIÓN YTERMINACIÓN
Los Términos y Condiciones serán aplicables por término mientras elUsuario utilice el servicio, y ciertas condiciones se extenderán según loprevisto en este documento.
20. EXCLUSIVIDAD
Las Partes declaran que los presentes Términos y Condiciones no implicanexclusividad para ninguna de ellas.
21. RESOLUCIÓNDE CONFLICTOS
Toda controversia odiferencia relativa a la relación que surja entre las Partes y el cumplimientode cualquiera de las obligaciones señaladas en estos Términos y Condicionesserán resueltas por los jueces competentes en la ciudad de Quito.
22. MODIFICACIONES
PAGGO podrá, a su sola yabsoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estos Términos yCondiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento enque sean publicados en la Plataforma y regirán desde dicho momento. modificarestos Términos y Condiciones. Tales cambios serán notificados al Usuario con almenos quince (15) días calendario de anticipación a través de la Plataforma,correo electrónico u otros canales de comunicación autorizados, y regirán desdela fecha de su efectividad indicada en la notificación. El uso continuado delos servicios de PAGGO con posterioridad a la fecha de efectividad delas modificaciones se entenderá como aceptación de los nuevos términos porparte del Usuario.
23.POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En virtud de la Constitución de la República delEcuador y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personalesy su Reglamento (en adelante, "LOPDP"), PAGGO ha desarrollado su Política de Protección de DatosPersonales con la finalidad de determinar y detallar los niveles de protecciónde datos personales cuando estos se recopilen, analicen, procesen, comuniquen,transfieran, actualicen, archiven, conserven, modifiquen o eliminen. PAGGO está comprometida a tratar la información demanera lícita, transparente, oportuna y limitada a lo necesario en relación conlos fines pertinentes.
23.1. Principios del tratamiento. El tratamiento dedatos personales por parte de PAGGO se regirá por los principios de juridicidad,lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización,proporcionalidad, confidencialidad, calidad y exactitud, conservación,seguridad, responsabilidad proactiva y demostrada, y aplicación favorable altitular, conforme lo dispone la LOPDP.
23.2. Responsable del tratamiento. PAGGO ECUADORS.A., identificada con el número de RUC: 0195132933001, en su calidad deresponsable del tratamiento, se encuentra domiciliada en la provincia de Azuay,ciudad de Cuenca, calle Manuel Corral, Edificio Torres del Mediterráneo.
23.3. Datos personales tratados. PAGGO tratará los datos personales que sean necesariospara la prestación de sus servicios de agregación de pagos, incluyendo, deforma enunciativa más no limitativa: datos básicos de identificación (nombre,apellidos, número de cédula o RUC, dirección, teléfono, correo electrónico),datos financieros y crediticios (información de cuentas bancarias, historialtransaccional), datos de navegación (dirección IP, cookies, datos delocalización) y datos generados como consecuencia de la relación contractual.Los datos podrán ser entregados directamente por el titular, generados comoconsecuencia de la relación contractual, inferidos mediante perfilados conconsentimiento previo del titular o procedentes de terceros y fuentes de accesopúblico.
23.4. Finalidades del tratamiento. Los datospersonales del Usuario serán tratados para las siguientes finalidades: (i) laprestación de los servicios de agregación de pagos y la gestión de la CuentaPaggo; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, incluyendolas normas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo;(iii) el envío de información sobre productos, servicios y novedades de PAGGO; (iv) la atención de consultas, reclamos yrequerimientos del Usuario; (v) el suministro de información a autoridades decontrol y vigilancia en virtud de requerimientos legales; (vi) la realizaciónde procesos de debida diligencia y conocimiento del cliente; (vii) elintercambio de información con aliados estratégicos para la mejora de losservicios; y (viii) cualquier otra finalidad compatible con la relacióncontractual y debidamente informada al titular.
23.5. Consentimiento. Mediante la aceptación de lospresentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga su consentimiento previo,libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datospersonales conforme a las finalidades aquí descritas. PAGGO conservará prueba de la autorización otorgada porlos titulares. El titular estará facultado a retirar en cualquier momento, sinefecto retroactivo, el consentimiento prestado para una finalidad determinada,sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
23.6. Comunicación y transferencia a terceros. PAGGO no venderá, intercambiará, alquilará ni compartirála información personal del titular excepto en las formas establecidas en estapolítica. PAGGO compartirá información con los Adquirentes,proveedores de servicios, empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con PAGGO que contribuyan a mejorar o facilitar lasoperaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de protecciónmediante contratos o convenios de privacidad y confidencialidad. PAGGO cooperará con las autoridades competentes paragarantizar el cumplimiento de la ley, pudiendo revelar información personal alas autoridades o terceras partes sin el consentimiento del titular en virtudde órdenes judiciales, cuando se encuentre permitido por ley, o en caso deprevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo. PAGGO podrá transferir datos personales a cualquiera delas sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con PAGGO, garantizando la privacidad y seguridad de lainformación.
23.7. Derechos del titular. El Usuario, en sucalidad de titular de datos personales, tendrá los siguientes derechos conformea la LOPDP: (i) derecho de acceso a sus datos personales; (ii) derecho derectificación y actualización; (iii) derecho de eliminación; (iv) derecho deoposición; (v) derecho a la portabilidad; (vi) derecho a la suspensión deltratamiento; y (vii) derecho a no ser objeto de una decisión basada única oparcialmente en valoraciones automatizadas. Todos los derechos deberán seratendidos por PAGGO en el plazo de quince (15) días contados a partirde la fecha de recibo de la solicitud.
23.8. Canales de acceso. El titular podrá ejercersus derechos de datos personales comunicándose con PAGGO a través del formulario de ejercicio de derechosdisponible en la Plataforma o mediante el correo electrónico:jleon@paggoapp.com. PAGGO podrá requerir la aclaración o ampliación de lainformación al titular dentro de cinco (5) días de recibida la solicitud,debiendo el titular aclarar o completar su solicitud en el término de diez (10)días.
23.9. Medidas de seguridad. PAGGO implementará todas las medidas técnicas yorganizativas adecuadas y necesarias para la protección de los datos personalesfrente a cualquier riesgo, amenaza o vulnerabilidad, atendiendo a la naturalezade los datos, al ámbito y al contexto del tratamiento. PAGGO considera lainformación personal del titular como un activo que debe ser protegido decualquier pérdida o acceso no autorizado. Solo podrán acceder a la informacióndentro de PAGGO aquellos equipos y colaboradores que necesitenconocerla para el cumplimiento de sus funciones.
23.10. Conservación. Los datos personales deltitular se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con lasfinalidades señaladas y las obligaciones legales aplicables. Cuando PAGGO ya no necesite utilizar los datos personales,procederá a su eliminación o anonimización.
23.11. Notificación de vulneraciones. En caso deque se produzca una vulneración a la seguridad de los datos personales queentrañe un alto riesgo para los derechos y libertades del titular, PAGGOnotificará a laAutoridad de Protección de Datos Personales dentro del término de cinco (5)días después de haber tenido constancia de la misma, y comunicará dichavulneración al titular dentro del término de tres (3) días, conforme a lodispuesto en la LOPDP y su Reglamento.
23.12. Modificación de la política. PAGGO podrá modificar la presente política de protecciónde datos personales, notificando al titular mediante la publicación de unaversión actualizada en la Plataforma, el envío de un correo electrónico o através de los canales de comunicación establecidos. En caso de que el titularno acepte las modificaciones, el vínculo entre éste y PAGGO podrá quedar disuelto y la información personal noserá usada de forma distinta a la informada al momento de recabarse.
Si el Usuario tienealguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, usode la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con PAGGO vía el correo electrónico a [·][2].
[1] [Nota aPaggo: Favor detallar.]
[2] Favor definir